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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO
INFORMACIÓN GENERAL
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SI TIENE UNA EMERGENCIA DE SALUD DIRÍJASE A UN CENTRO DE SALUD DE ATENCIÓN DE INMEDIATO
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Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limita o afecta a estos Términos.
TÉRMINOS DEL SITIO WEB
Los Servicios dispuestos a través de esta plataforma sólo están disponibles a personas, que puedan celebrar contratos legalmente vinculantes conforme al derecho aplicable y no están disponibles ni se ofrecen a personas menores de 18 años.
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El incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos darán lugar al cese inmediato de sus Servicios.
Usted entiende y acepta que ningún contenido disponible en el sitio web/plataforma deberá ser interpretado como una opinión profesional o indicación terapéutica, a excepción de las informaciones que le suministre directamente y de forma individual a través de la video – consulta el “Profesional de la salud”, en el libre ejercicio de su profesión.
CONDICIONES GENERALES
El Usuario debe entender que las interacciones con el “Profesional de salud” a través del servicio de video – consulta, son un complemento de la relación personal que pueda tener con el profesional de la salud. Las asesorías ofrecidas no pretenden sustituir los chequeos físicos regulares de salud que puede realizar con el médico.
Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.
El usuario entiende que su contenido (sin incluir la información de su tarjeta de crédito), puede ser transferida sin encriptar e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse o adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de tarjetas de crédito está siempre encriptada durante la transferencia a través de las redes.
El Usuario está de acuerdo con no grabar, reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio incluida la video – consulta, usp del Servicio, o acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio, sin el expreso permiso por escrito de nuestra parte.
EXACTITUD, EXHAUSTIVIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
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PRODUCTOS O SERVICIOS
Cuando el “Usuario” solicita un servicio de video – consulta para obtener la asesoría de un Profesional de la salud, el “Sitio” le ofrecerá como única opción ser atendido en video – consulta por el Doctor como profesional independiente; profesional que cumple con todos los requisitos de ley que son necesarios para proveer los servicios que ofrece. Usted es el único responsable de decidir si desea tener una video – consulta con este profesional de la salud.
Cuando Usted solicita una video – consulta, está aceptando específicamente al “Profesional de la salud” y por lo tanto está dando inicio a una relación directa “Profesional de la salud” – “Usuario”, y Usted expresamente asume la responsabilidad de tener la video – consulta a través de Skype, Zoom o la plataforma que le indique el profesional de la salud o el personal de atención al cliente.
REGISTRO DE DATOS PERSONALES Y RESERVA DE HORA
Para tener acceso a los servicios en línea, deberá registrar sus datos como “Usuario” suministrando la información que se solicita en la página web o que le solicita el personal de atención al cliente. Usted se compromete a proveer información correcta, verdadera y actualizada al momento de registrarse o cuando se solicite la información a través del personal de atención al cliente. El “Sitio” no es responsable de cualquier infracción derivada de la ilicitud, ilegitimidad, alteración, mal uso, usurpación de identidad, fraude o sanción derivado de la información que se le haya entregado o provisto. Y en caso de proveer información falsa o incorrecta o de registrarse desde un país donde el “Sitio” no tenga presencia, nos reservamos el derecho de suspender su video – consulta y negarle el acceso al uso del sistema.
El usuario deberá rellenar los formularios con datos verdaderos, exactos, completos y actualizados. El usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionar al “Sitio” o a cualquier tercero a causa de diligenciamiento de los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados. Si no se suministraran todos los datos considerados necesarios, el “Sitio” podrá no registrar al usuario y no agendar una cita. Los datos que se registran serán datos automatizados y almacenados por el “Sitio”.
Al registrarse y seleccionar una fecha y hora de video – consulta, el “Sitio” se reserva el derecho de confirmación de fecha y hora, y puede modificar la fecha y hora solicitada por el “Usuario” dependiendo de la disponibilidad del Profesional de la Salud. Los “Servicios” pueden ser limitados y estar sujetos a cambio de fecha y hora o la devolución del dinero. Para ello el “Sitio” se pondrá en contacto vía correo electrónico, WhatsApp y/o número de teléfono proporcionado en el momento de registro de datos.
Cuando el Profesional de la salud solicite la realización de exámenes, el Usuario podrá practicárselos y deberá enviarlos al siguiente correo electrónico agenda@leliethmartin.com previo a su cita para poder ser consultados por el médico.
Al registrar sus datos en el formulario de datos del “Sitio” el “Usuario” acepta el envío, por cualquier medio incluidos los electrónicos, de publicidad u otras ofertas, relacionadas con productos y servicios del “Sitio”, información de salud y bienestar, promociones, descuentos, u otra información que pudieran resultar de su interés, o de interés del “Sitio” y terceros con los que se establezcan vínculos de colaboración, autorizando el “Usuario” a dicha entidad a tratar sus datos para enviarle información.
El “Sitio” podrá utilizar los datos recopilados, en forma agregada y anónima, no detallando información que identifique a su titular, para fines estadísticos, con el objeto de proveer un mejor servicio. Todo ello, de conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente, con relación al tratamiento de datos con fines estadísticos.
Seguridad
Toda la información de los usuarios es tratada con la más absoluta reserva.
Consentimiento Informado
Previa a la consulta médica el paciente debe descargar, leer y firmar el CONSENTIMIENTO INFORMADO PARA CONSULTA EXTERNA BAJO LA MODALIDAD DE TELEMEDICINA INTERACTIVA y devolverlo al correo agenda@leliethmartin.com, de esta manera este documento reposará en su historia clínica acorde lo demanda la ley.
Contacto
Los requerimientos de los titulares de datos pueden ser realizados a través de los distintos canales que el “Sitio” pone a disposición de sus clientes y usuarios y especialmente por vía telefónica al Servicio de Atención al Cliente, casilla de correo electrónico agenda@leliethmartin.com o WhatsApp.
HERRAMIENTAS O PLATAFORMAS OPCIONALES
Para el servicio de video – consulta se hará uso de plataformas como Skype, Zoom u otras, las cuales no monitoreamos. El “Sitio” no tendrá responsabilidad alguna derivada de o relacionada con el uso de herramientas o plataformas, el cual será bajo el riesgo y discreción del “Usuario”. Esta absolutamente prohibido grabar las video – consultas realizadas a través de estas plataformas utilizadas para estas.
Si en el futuro, el “Sitio” ofrece nuevos servicios y/o características a través del sitio web (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos), estas nuevas características y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.
El usuario debe ingresar a la plataforma Skype, Zoom o cualquier otra asignada para la video – consulta a la hora y fecha acordadas. En caso de presentarse retrasos, el Usuario conoce y acepta que el Profesional de la salud esperará por un tiempo máximo de 15 minutos. En caso de que el Usuario no asista a la video – consulta o su ingreso tarde más del tiempo máximo de espera, no existirá reembolso del dinero por parte del Sitio.
MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar el Servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin aviso previo.
No seremos responsables ante el usuario o alguna tercera parte por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del Servicio.
CARGOS POR SERVICIOS – FACTURACIÓN
El “Usuario” acepta realizar un pago al “Sitio” conforme el valor determinado. El Usuario acepta que el pago deberá realizarse en forma previa a cada prestación del servicio médico especializado de psiquiatría. Los productos y servicios ofrecidos en este sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas específicas, sólo podrán ser pagados con los medios disponibles que se indican en este sitio. Las tarjetas emitidas en el extranjero no admiten la modalidad de pago en cuotas. El uso de las tarjetas se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y a lo previsto en el Contrato de Apertura y Reglamento de Uso existente entre Usted y su institución financiera.
En caso de contradicción, predominará lo expresado en este instrumento. Tratándose de tarjetas bancarias o de tarjetas no bancarias aceptadas en este sitio, los aspectos relativos a ésta, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso, de tal forma que el “Sitio” o las empresas vinculadas no tendrán responsabilidad en cualquiera de los aspectos señalados. El sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que se utilice por el usuario.
En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el usuario deberá comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente para resolver dicha cuestión a través del correo electrónico, número de celular o el WhatsApp.
Cualquier impuesto aplicable al precio de los Servicios que se provean a través de este Sitio será de cargo y responsabilidad del usuario. El “Profesional de la Salud” se encargará de emitir al “Usuario” la boleta de Honorarios Electrónica.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
El usuario reconoce que todos los derechos de propiedad industrial e intelectual de este Sitio, así como, de los elementos contenidos en el mismo (incluyendo con carácter enunciativo pero no limitativo, marcas, signos distintivos, nombres comerciales, dominios, imágenes, fotografías, sonido, audio, vídeo, diseño gráfico, código fuente, logos, contenidos, textos, gráficos, ilustraciones, bases de datos y demás elementos) son de la propiedad exclusiva del “Sitio” quien se reserva expresamente todos los derechos derivados del mismo.
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